8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论坏坏的翔：好评
环境还是很不错的！性价比挺高！
艺龙会员：好评
还ok啦，客人没什么不满
会员3011：好评
酒店应该不算 就一招待所 而且很潮湿 到达的当天到跟老板说明天还有房吧 回答说有 我说那就续租一天 回答说没关系 明天住就是咯 第二天跑去说 没房了 要我退房 还说他们最不喜欢在携程定了 我说那你们可以不挂啊 很不愉快这样欺骗顾客 携程网也请你们好好审核商家 不要让我们 携程的粉遭遇这样的欺骗 和不诚信的商家 这样的地方我是不会再去第二次了 也请大家擦亮眼睛